S ohledem na stále stoupající množství našich výrobků ve světě, se snažíme neustále zvyšovat úroveň našeho servisního zázemí. Pro možnost optimálního pokrytí je potřeba rozvíjet zákaznicky orientované servisní programy, které umožní splnit téměř všechny požadavky Vás, našich zákazníků co nejprecizněji, jak je možno.

Na základě požadavku preventivních servisních služeb jsme vyvinuli různé typy servisních smluv, které co nejpřesněji pokrývají výkonové rozsahy (popsáno v přesněji dodatcích) a splňují požadavky každého Vašeho zařízení.

Typ dodatku servisní smlouvy začíná od Částečné údržby 1, která představuje typ základní servisní smlouvy, přes Částečnou údržbu typu 2, která je již více rozvinutá, až po Full service (plnou) servisní smlouvu na údržbu a opravy zařízení s plnou záruční garancí po dobu trvání servisní smlouvy, dvěma preventivními servisními zásahy za rok a 24 hodinovým servisem s žádnými dodatečnými výdaji za náhradní díly a opravy.

Revizní a kontrolní protokoly připravené pro objemová dmychadla a kompresorové agregáty, na kterých je vykonávána diagnostika, pokrývají úplně všechny servisní úkony potřebné pro optimální provoz Vašeho zařízení.

Jestliže se zjistí v průběhu revize nedostatky, bude dalším krokem jejich zdokumentování do kontrolního předávacího protokolu, na jehož základě připravíme pro Vás odpovídající nabídku. Zákazník obdrží kopii kontrolního protokolu podepsanou servisním technikem.

Typy servisních smluv

Částečná údržba 1

• Servisní smlouva na dobu 3 let
• Používání pouze originálních náhradních dílů OEM
• Fakturace náhradních dílů a vykonaných prací na základě skutečných nákladů
• Záruka na vykonanonu práci i na instalované náhradní díly
• K částce fakturace je připočtena částka dopravného, případně při delším servisním zásahu diety a částka za ubytování servisního technika / techniků.

Částečný servis 2

• Servisní smlouva na dobu 3 let
• Používání pouze originálních náhradních dílů OEM
• Vzduchové filtry, klínové řemeny, olejové filtry, spojky kompresorů
• Záruka na vykonanou práci i na instalované náhradní díly
• Měsíční paušální úhrada, včetně dopravy, příp. při delších servisních zásazích i nákladů na diety a ubytování servisních techniků

Optimální servisní smlouva

Servisní smlouva o údržbě a opravách

• Servisní smlouva na dobu 5 let
• Používání pouze originálních náhradních dílů OEM
• V servisní smlouvě jsou zahrnuty všechny spotřební náhradní díly i náhradní díly
• Plná záruka po dobu servisní smlouvy
• K částce fakturace je připočtena částka dopravného, případně při delším servisním zásahu diety a částka za ubytování servisního technika / techniků

Komplexní servisní smlouva (Full service)

• Servisní smlouva na dobu 5 let
• Používání pouze originálních náhradních dílů OEM
• V servisní smlouvě jsou zahrnuty všechny spotřební náhradní díly i náhradní díly
• Revize (výměna ložisek a těsnění) v průběhu trvání servisní smlouvy
• Záruka na vykonanou práci i na instalované náhradní díly
• 24 hodinový servis, 7 dní v týdnu, 24 hodinová dosažitelnost na servisní HOTLINE lince
• Měsíční paušální úhrada, včetně dopravy, příp. při delších servisních zásazích i nákladů na diety a ubytování servisních techniků